為了使我們和客戶(hù)之間的交流更為通暢，公司開(kāi)通了企業(yè)QQ。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試運作，效果良好�，F誠邀新老客戶(hù)的加入（4006907990）。

較之個(gè)人QQ,企業(yè)QQ有其獨特的優(yōu)勢，主要體現在：同一賬號，不同工號。

這意味著(zhù)同一客戶(hù)的信息（資料和聊天記錄）可以被不同工號的工作人員看到。

從而從以下幾點(diǎn)體現其便利：

第一：更方便區域劃分和管理

為使日常工作有條不紊，為客戶(hù)提供專(zhuān)注而周到的服務(wù)，我公司對全國龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )實(shí)施分區域管理。在企業(yè)QQ里根據省份不同建立單獨文件夾。新客戶(hù)一來(lái)訪(fǎng)便會(huì )被收錄在其所在的區域，并由該區域指定負責人負責。這樣保障了每一個(gè)客戶(hù)的利益，使之都能享受到專(zhuān)人專(zhuān)服。

第二：提供便利的技術(shù)支持

             以往，客戶(hù)遇到技術(shù)難題需要技術(shù)員解決的時(shí)候，往往需要重新添加技術(shù)員，而技術(shù)員因為出差的原因，日常流動(dòng)性比較大，并不是始終都是一個(gè)人。為了不讓客戶(hù)重申同一個(gè)問(wèn)題，所以往往是銷(xiāo)售人員在兩者之間相互傳話(huà)，雖然也算周到，但是卻不夠直接，也缺少效率。

企業(yè)QQ很好的解決了這個(gè)問(wèn)題，因為是同一個(gè)號碼，所以不同的工號都可以查詢(xún)聊天記錄，所以當客戶(hù)提出技術(shù)問(wèn)題的時(shí)候，轉給當天在線(xiàn)的技術(shù)員，他即可查詢(xún)記錄，提供服務(wù)�；�本上實(shí)現了技術(shù)服務(wù)和銷(xiāo)售服務(wù)的無(wú)縫連接。

第三：解決緊急突發(fā)情況，為客戶(hù)贏(yíng)得時(shí)間

             銷(xiāo)售人員因病，因事，因婚，請假休假在所難免。這期間客戶(hù)的工作卻分毫耽誤不得。有了企業(yè)QQ, 利用其強大的記錄存貯功能，大大方便了代班和后續人員的跟進(jìn)，只需登錄自己的工號，就可以查閱到自己需要的信息，立馬進(jìn)入工作狀態(tài)，這個(gè)縮短交接的過(guò)程本身就是大大為客戶(hù)贏(yíng)取了時(shí)間。